Definitif id, Gorontalo Utara – Ombudsman Provinsi Gorontalo menyampaikan apresiasi terhadap sistem alur pelayanan hingga keterbukaan informasi publik yang diterapkan oleh Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Zainal Umar Sadiki (ZUS), Gorontalo Utara. Senin (4/11/2024)
Direktur RSUD ZUS Gorut, dr. Mohamad Ardiansyah, M.Kes., menjelaskan bahwa aspek-aspek yang menjadi fokus penilaian Ombudsman meliputi alur pelayanan yang jelas, keterbukaan informasi layanan, jadwal dokter spesialis, hingga ketersediaan kanal pengaduan baik secara manual maupun digital.
“Ombudsman juga mencatat sejumlah inovasi kami, seperti sistem yang mempermudah pasien untuk mendapatkan pelayanan dokter umum maupun spesialis di poliklinik rawat jalan dan instalasi gawat darurat. Hal ini menunjukkan peningkatan pesat dalam pelayanan RSUD ZUS,” ujar dr. Mohamad Ardiansyah.
Ia menambahkan bahwa pengakuan dari Ombudsman menjadi dorongan bagi pihaknya untuk terus memperbaiki pelayanan. “Kami berharap ini menjadi kunci etis dalam memajukan kinerja pelayanan kepada masyarakat Gorontalo Utara. Dengan sistem yang sesuai SOP, RSUD ZUS dapat menjadi bagian strategis dalam membangun layanan kesehatan yang maksimal,” tandasnya.
Bagikan:
