Definitif.id, Gorontalo Utara – Ombudsman Provinsi Gorontalo melakukan pemantauan dan evaluasi pelayanan publik di Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Zainal Umar Sadiki (ZUS), Gorontalo Utara. Berdasarkan penilaian sementara, RSUD ZUS dinilai berpeluang meraih predikat zona hijau dalam pelayanan publik. Senin (04/11/2024)
Direktur RSUD ZUS Gorut, dr. Mohamad Ardiansyah, M.Kes., menyampaikan bahwa hasil penilaian tersebut disampaikan oleh perwakilan Ombudsman, Azhary Ferdiansyah, usai melakukan survei kepuasan masyarakat.
“Menurut Ombudsman, pelayanan RSUD ZUS menunjukkan berbagai aspek positif, seperti keramahan, profesionalisme, partisipasi aktif, dan sikap non-diskriminatif dari petugas kami,” ungkap dr. Mohamad Ardiansyah.
Namun, ia juga mencatat bahwa masih terdapat kekurangan dalam hal Sumber Daya Kesehatan (SDK). “Jumlah tenaga keamanan masih minim, hanya enam orang, dan tenaga kebersihan khusus pemangkas rumput hanya dua orang. Hal ini menjadi tantangan besar mengingat luasnya area RSUD ZUS,” tambahnya.
dr. Ardiansyah berharap kunjungan Ombudsman ini dapat menjadi acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan RSUD ZUS. “Kami akan fokus pada pemenuhan sumber daya manusia di berbagai sektor kebutuhan rumah sakit. Dengan pembenahan ini, kami optimis dapat meningkatkan etos kerja dan memberikan pelayanan yang lebih humanis kepada masyarakat,” tandasnya.
Bagikan:
