Definitif.id Gorontalo Utara – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Zainal Umar Sidiki bekerja sama dengan BPJS Kesehatan Provinsi Gorontalo mengadakan tinjauan terhadap layanan kesehatan guna meningkatkan kualitas dan efektivitas pelayanan bagi masyarakat.
Direktur RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, dr. Mohammad Ardiansyah, menjelaskan bahwa evaluasi ini melibatkan berbagai pihak, termasuk manajemen rumah sakit, perwakilan BPJS, serta masyarakat.
“Kami berkomitmen memastikan layanan kesehatan yang diberikan tidak hanya efektif, tetapi juga mudah diakses dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya, Rabu (19/02/2025).
Fokus Evaluasi
Evaluasi ini mencakup beberapa aspek penting, di antaranya:
✅ Aksesibilitas Layanan – Meninjau kemudahan peserta BPJS dalam mendapatkan layanan kesehatan, baik dari segi waktu, jarak, maupun prosedur administrasi.
✅ Kualitas Pelayanan – Mengukur kepuasan pasien terhadap layanan medis dan non-medis, termasuk ketersediaan tenaga kesehatan, obat-obatan, serta fasilitas pendukung.
✅ Proses Administrasi – Mengevaluasi sistem pendaftaran, alur pelayanan, hingga klaim BPJS agar lebih efisien dan tidak membebani pasien maupun pihak rumah sakit.
Menurut dr. Mohammad Ardiansyah, evaluasi ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan mutu layanan dan memastikan hak masyarakat atas pelayanan kesehatan yang berkualitas.
“Melalui kerja sama ini, kami berharap masyarakat, khususnya peserta BPJS, dapat merasakan layanan kesehatan yang lebih baik, efektif, dan sesuai dengan kebutuhan mereka,” tambahnya.
Bagikan:
